口腔门诊存在的常见问题

文章阐述了关于口腔门诊存在的问题，以及口腔门诊存在的常见问题的信息，欢迎批评指正。

简述信息一览：

• 1、卷钱跑路?顾客做正畸才刚开始拔牙,优梨口腔已人去楼空
• 2、口腔医疗行业存在哪些问题?该如何解决?
• 3、口腔科医保检查常见问题
• 4、服务了上百家门诊,我发现口腔门店经营管理的六大痛点!
• 5、华齿口腔怎么样?

卷钱跑路?顾客做正畸才刚开始拔牙,优梨口腔已人去楼空

1、优梨口腔确实存在“卷钱跑路”的情况，顾客在进行正畸治疗初期就遭遇诊所人去楼空的问题。以下是对此事件的详细解事件概述：优梨口腔在短时间内经历了迅速扩张到资金冻结，再到人去楼空的戏剧性变化。顾客在进行牙齿矫正时，甚至还没开始正畸治疗就被迫拔牙，而预收的费用可能面临无法追回的风险。

2、优梨口腔诊所的“卷钱跑路”事件引起了广泛关注。在短短一年多的时间里，这家企业从迅速扩张到资金冻结，再到人去楼空，一系列戏剧性的变化令人震惊。据报道，杭州优梨口腔诊所已经空无一人，顾客在进行牙齿矫正时，甚至还没开始正畸治疗就被迫拔牙，预收的费用可能面临法律问题。

口腔医疗行业存在哪些问题?该如何解决?

1、其实是产品卡项有问题。基础低价的项目过多，主推项目不明确，缺乏高利润项目，没有对咨询|医生|市场|客服等进行专门的培训，客户追销复购率和客单价提不上来，这就导致了员工看起来很忙，但是门店收入却上不去的局面。有效解决口腔机构痛点的就是通过私域+直播的方式。

2、过度治疗：一些口腔诊所为了获取更高的利润，可能会推荐患者接受不必要的治疗，这不仅浪费了患者的金钱，还可能对患者的身体健康造成潜在伤害。乱收费：口腔治疗的价格因诊所、医生、治疗方案等因素而异，但一些诊所存在乱收费现象，如未明确告知治疗费用、在治疗过程中增加额外费用等，这严重侵害了患者的权益。

3、加强对广告发布渠道的监管，确保广告在合法合规的平台上发布。 （图中案例显示，某口腔门诊部因发布虚假广告被处以罚款） 健全器械管理制度 口腔门诊的器械管理直接关系到医疗安全和服务质量。为确保器械的安全性和有效性，应建立严格的器械***购、使用和维护流程。

4、现象：口腔医疗市场中存在医生资质不符或虚假宣传的情况。一些诊所的医生可能自称拥有各种头衔，但实际上这些头衔可能只是通过缴纳会费就能获得的，并无实际意义。建议：在选择口腔诊所时，患者应仔细核实医生的资质和背景。可以通过查询相关网站或咨询专业人士来了解医生的学历、执业资格、专业经验等信息。

5、国家打击口腔行业主要是因为该行业存在收费混乱、高额利润、过度治疗、乱收费以及虚假宣传等问题。收费混乱与高额利润：口腔行业，尤其是牙科领域，收费透明度低是一个显著问题。例如，种植牙的费用往往缺乏明确的标价，导致患者在接受治疗后发现账单金额远超预期，甚至翻倍。

6、口腔医疗服务市场竞争激烈，民营企业面临收费、服务价格不透明等问题，导致获客成本高。同时，市场上存在大量的口腔医疗机构，使得市场竞争更加白热化。人才供应不足：口腔医师人才供应严重不足且培育周期长，这是整个口腔医疗行业共同面对的痛点。

口腔科医保检查常见问题

口腔科医保检查常见问题主要包括：超出医保支付范围、诱导消费、违规收费以及医生诊疗行为不规范。 超出医保支付范围 口腔医疗机构可能会将不属于医保支付范围的项目，如牙齿美容、洁齿、牙列正畸、种植牙等，纳入医保报销。这些项目主要用于改善牙齿美观和排列，而非治疗疾病，因此不属于医保支付范畴。

定点医疗机构常见违规行为 分解住院与挂床住院：将本应一次完成的口腔治疗分解成多次住院，或患者未实际住院却按住院标准申报费用。串换药品、耗材、诊疗项目：将低价口腔治疗项目替换成高价但医保不予支付的项目。虚记费用与过度检查、治疗：记录未实际发生的费用，或进行不必要的检查和治疗。

洗牙政策差异：医保只保障门诊和住院开支，洗牙是否在医保保障范围内因地区而异。若本地规定洗牙不可报销，即使洗牙时发现牙科问题，治疗费用也无法报销。定点就医：参保人必须去医院口腔科看牙才可以享受医保待遇。在非医保定点牙科诊所进行的治疗，如拔牙等，通常不能报销。

可报销项目 牙体治疗费：如补牙、根管治疗等针对牙齿本身的疾病治疗费用。手术费：如拔牙、牙周手术等涉及口腔外科的治疗费用。不可报销项目 镶牙：由于镶牙消费差异较大，因此不列入医保报销范围。但可以使用医保卡的历年账户余额支付。洗牙：洗牙通常被视为美容项目，不在医保报销范围内。

镶牙不列入报销范围。因为镶牙水分太高，比如：你镶了普通烤瓷，制报销纯钛烤瓷，这两种牙之间的差价就是上千。因此不列入报销范围。牙科医保注意事项医疗保险只保障门诊同住院开支，洗牙不在保障范围内，即使你去牙科诊所百洗牙时发现有蛀牙，当时治疗也是不能报销的。

补牙等医疗费用可报销：参保人前往参保地定点医疗机构的口腔科看牙时，补牙产生的医疗费用属于医疗保险基金支付范围，可以直接刷医保卡支付。医疗美容项目不可报销：镶牙、种植牙等属于医疗美容范围，不属于基本医疗保险支付范畴，因此不能使用医保卡支付费用，需要自付现金。

服务了上百家门诊,我发现口腔门店经营管理的六大痛点!

管理标准不统一，缺乏规范 口腔门店在经营管理过程中，常常会出现管理标准不统服务质量参差不齐的情况。这会导致经营效率低下，对人力、物力造成损耗。因此，门店需要制定统一的经营标准和服务质量规范，根据大数据制定经营策略，避免随意更改标准和项目。

痛点3：管理被动。牙医的服务质量和流动性较难把控，行业里大部分是牙医创业。比如我开大连锁，有二三十个医生，其中总有医生认为他能力很强，没有得到重用，这是一个普遍特性。人员流动太大会令门店的服务质量没有办法得到保障，客户也不喜欢到熟悉的门店却被当成陌生人来对待。

痛点4：缺乏盈利产品 门店产品一大堆，每个月也卖出了很多，但是月底一算盈利，忍不住叹口老气，盈利太低，其实是产品卡项有问题。

华齿口腔怎么样?

1、华齿口腔：隶属于上海华齿口腔医院投资管理股份有限公司，始于1996年，是集口腔疾病预防、诊疗、修复等多业务为一体的口腔连锁机构。好牙依口腔医院：隶属于湖南好牙依口腔医院管理有限公司，是知名口腔连锁品牌，以临床、教学、科研为一体的大型口腔医疗机构。

2、上海华齿尚仁口腔门诊部有限公司的统一社会信用代码/注册号是91310117MA1J1UAU23，企业法人熊志刚，目前企业处于开业状态。上海华齿尚仁口腔门诊部有限公司的经营范围是：营利性医疗机构 。 【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】。本省范围内，当前企业的注册资本属于一般。

3、新三板上市的公司：包括华齿口腔（87331NQ）、可恩口腔（83093NQ）、蓝天口腔（87310NQ）、华美牙科（83326NQ）、中玒口腔（87332NQ）、暨博医疗（87467NQ）、牙博士口腔（87468NQ）等，这些公司都是在新三板上市的口腔医疗服务提供商，各有其特色和优势。

4、一颗种植牙的价格区间在6千块至2万元左右，其中包括了种植体、修复基台、手术费用和烤瓷冠的费用。

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