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口腔销售技巧和话术

简述信息一览：

1、在进行口腔咨询谈单时，以下是一些关键的技巧：深入了解顾客需求基础要求：咨询人员需具备敏锐的洞察力，能够准确捕捉并理解顾客的口腔问题及需求。实施方法：通过耐心倾听和细致询问，全面了解顾客的口腔健康状况、过往治疗经历以及期望达到的治疗效果。

2、在进行口腔咨询谈单时，需关注三个关键点。首先，深入了解顾客的需求是基础，这要求咨询人员具备敏锐的洞察力，准确理解顾客的口腔问题及需求，从而提供针对性的解决方案。

（图片来源网络，侵删）

总结：在口腔门诊中，称呼客户时可以***用“我们”或“咱们”等第一人称表达方式，以拉近与客户的距离，表现出真诚与关心，并强调共同面对和解决问题的态度。这样的称呼方式有助于建立良好的信任关系，提高治疗效果，实现客户满意与信任的双赢。

具体而言，第一人称的使用能够促进情感上的共鸣。在牙科门诊中，客户可能会对治疗过程感到紧张或担忧，这时使用第一人称可以减轻这种紧张感。例如，当客户询问治疗方案时，可以“我们一起来看看这个方案好不好。”这样的回答不仅让客户感到被重视，还能增强他们对治疗过程的信任。

来就诊的一律尊称为客人。和顾客对话要求站立，不得坐在位置上回答客人提问。在诊所内走道上遇到客人要礼让。要领：后退一步，侧身，向客人行进方向提臂横摆，面带微笑，并说：您先请。

（图片来源网络，侵删）

口腔门店引流方案主要包括以下几点：多渠道营销推广：口碑营销：通过提供优质的服务和治疗效果，赢得患者的信任和好评，进而形成口碑传播。社交媒体宣传：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，发布门店信息、优惠活动、患者案例等内容，吸引潜在客户的关注。

故而企业或实体店如果想要抢占搜索引擎流量，关键词优化推广是必不可少的一种渠道。SEO关键词优化不失为口腔低价引流的一个好方法，超级集客为口腔医美行业提供网站建设，SEO关键词排名优化，小程序商城搭建，帮助企业实体店网络营销，助力口腔医美行业全网营销。

牙科开业时，通过转发朋友圈可以有效引流，提高诊所知名度和吸引更多新客户。活动主题定为“我的笑容，我健康”，从开业前一个月持续至开业当天。关注牙科诊所的官方微信公众号，并在朋友圈分享带有“我的笑容，我健康”标签的海报，每转发并@三位好友，即可获得一张免费的口腔检查券。

公益活动：口腔诊所可以通过公益活动，比如免费洗手间、免费茶水、免费空调休息、免费wifi等等，来吸引顾客关注我们，传播诊所的口碑以及提升诊所的形象。

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